La Policía Local de Almagro ha alertado a la ciudadanía de un intento de estafa a través de WhatsApp en el que los delincuentes se hacen pasar por Booking.com para contactar con usuarios y solicitar datos bancarios, códigos de seguridad, contraseñas o pagos relacionados con supuestas incidencias en reservas.
El aviso de la Policía Local de Almagro advierte especialmente a las personas que tengan una reserva en Booking.com, ya que los estafadores pueden utilizar mensajes aparentemente legítimos para generar confianza y conseguir que las víctimas faciliten información bancaria o accedan a enlaces fraudulentos con el pretexto de confirmar o verificar una reserva.
Los estafadores utilizan WhatsApp para ganarse la confianza de las víctimas
Según la alerta difundida por la Policía Local de Almagro a través de sus redes sociales, los delincuentes pueden contactar directamente con usuarios que tienen una reserva o incluso hacerse pasar por el propio alojamiento.
El objetivo es que el mensaje parezca una comunicación legítima y que el destinatario actúe con rapidez ante una supuesta incidencia relacionada con su reserva.
Entre las peticiones que pueden realizar se encuentran los datos de una tarjeta bancaria, códigos de verificación, contraseñas o el envío de pagos y transferencias ante supuestos problemas con la reserva.
Otra de las técnicas advertidas consiste en enviar un enlace para que el usuario «confirme» o «verifique» la reserva.
La Policía Local de Almagro considera especialmente importante no facilitar información sensible ni acceder a enlaces recibidos por WhatsApp cuando no exista certeza de que la comunicación es legítima.
Qué hacer ante un mensaje sospechoso
Ante cualquier comunicación que genere dudas, la recomendación de la Policía Local de Almagro es comprobar la información directamente a través de la aplicación o página oficial de Booking.com, utilizando sus canales oficiales de contacto.
La principal medida de prevención es evitar seguir las instrucciones incluidas en el propio mensaje sospechoso. Tampoco se deben proporcionar datos personales, información bancaria, códigos de seguridad o contraseñas.
Del mismo modo, la Policía recomienda no efectuar pagos solicitados mediante WhatsApp, especialmente cuando la petición está relacionada con una supuesta incidencia en una reserva.
La conservación de las pruebas también puede resultar importante. Por ello, ante una comunicación sospechosa se recomienda guardar capturas de pantalla y toda la información disponible sobre el contacto desde el que se ha recibido el mensaje.
La Policía pide denunciar si se ha producido la estafa
En caso de haber sido víctima de este tipo de fraude, la Policía Local de Almagro recomienda denunciar los hechos y aportar todas las pruebas disponibles.
La alerta se enmarca en la importancia de extremar las precauciones ante comunicaciones que utilizan la identidad de empresas y plataformas conocidas para generar confianza entre los usuarios.
Booking.com es una plataforma que permite buscar, comparar y reservar alojamientos, vuelos, coches de alquiler y otras actividades turísticas. Precisamente el uso habitual de este tipo de servicios hace que una comunicación relacionada con una reserva pueda resultar creíble para el destinatario.
La recomendación de la Policía Local de Almagro es clara: ante cualquier duda, desconfiar y verificar la información por canales oficiales antes de facilitar datos, abrir enlaces o realizar cualquier pago.
La prevención, subraya el aviso policial, continúa siendo una de las principales herramientas para evitar caer en este tipo de intentos de fraude.
