El Ayuntamiento de Ciudad Real, a través de su concejalía de Participación Ciudadana, ha presentado en la sede de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) en Madrid su innovador modelo de participación ciudadana y el impacto positivo de la transformación digital en su relación con la ciudadanía. Esta exposición tuvo lugar en el marco de la Jornada “Avanzando en la transformación digital de los Gobiernos Locales”, celebrada el 17 de mayo con motivo del Día Mundial de las Telecomunicaciones.
Mar Sánchez, concejal de Participación Ciudadana, destacó el compromiso del Ayuntamiento con una transformación digital centrada en las personas. “Estamos apostando por una transformación digital que sitúe a las personas en el centro, mejorando la calidad de los servicios públicos y el funcionamiento interno de la administración,” afirmó Sánchez. Este enfoque pretende no solo modernizar la infraestructura digital, sino también asegurar que cada avance tecnológico se traduzca en beneficios directos para los ciudadanos.
César Bernal, responsable de Participación Ciudadana en la concejalía, subrayó la importancia de la participación ciudadana como una pieza fundamental en la estrategia de acción del gobierno local. “La participación ciudadana es un activo importante, una ‘pata’ dentro de nuestra estrategia. Ganamos en eficacia y eficiencia en la gestión pública porque orientamos los servicios a las demandas y necesidades reales de la ciudadanía,” explicó Bernal.
Bernal también hizo hincapié en la Tutorización Digital, un recurso flexible y versátil diseñado para adaptarse a situaciones reales. “Desde la Administración, debemos facilitar la digitalización a la ciudadanía con espacios tutorizados, grupos homogéneos y recursos constantes,” añadió. Este enfoque asegura que todos los ciudadanos, independientemente de su nivel de competencia digital, puedan acceder y beneficiarse de los servicios digitales del Ayuntamiento.
La transformación digital del Ayuntamiento de Ciudad Real no solo ha mejorado la eficiencia interna, sino que también ha fortalecido la legitimidad de la administración al proporcionar respuestas reales a las necesidades de la ciudadanía. “Cuando escuchamos a la ciudadanía, ganamos en legitimidad y damos respuestas reales,” resaltó Bernal.
El modelo de participación ciudadana y la transformación digital impulsados por el Ayuntamiento de Ciudad Real representan un avance significativo en la modernización de la administración local. Con un enfoque centrado en las personas y una participación ciudadana activa, el Ayuntamiento está demostrando cómo la tecnología puede mejorar la calidad de vida y la relación entre la administración y la ciudadanía. Este modelo innovador, presentado en la FEMP, es un ejemplo a seguir para otros municipios que buscan avanzar en su transformación digital.
