La Guardia Civil, en el marco del Plan de prevención y respuesta contra la ciberdelincuencia, y coincidiendo con el notable incremento de las compras por internet durante la campaña de Navidad, ha intensificado sus acciones de concienciación ciudadana con la difusión de una batería de recomendaciones de seguridad dirigidas a prevenir estafas online y proteger a los consumidores frente a fraudes digitales.
El auge del comercio electrónico en estas fechas, impulsado por las compras de regalos, ofertas promocionales y campañas especiales, conlleva un aumento paralelo de la actividad delictiva en la red. Por este motivo, la Guardia Civil hace un llamamiento a la prudencia y a la adopción de hábitos seguros en el entorno digital, recordando que la prevención y la información son las herramientas más eficaces frente a la ciberdelincuencia.
Recomendaciones clave para evitar estafas en compras online
Entre los principales consejos de seguridad difundidos por la Guardia Civil destacan los siguientes:
-
Revisar los enlaces antes de hacer clic. Se recomienda situar el cursor sobre los enlaces para comprobar la dirección real a la que redirigen y asegurarse de que no conducen a páginas sospechosas o fraudulentas.
-
Comprobar la ortografía y redacción de la web. Las tiendas falsas suelen presentar errores ortográficos, gramaticales o traducciones deficientes.
-
Observar el aspecto visual de la página. Un diseño descuidado, poco profesional o con fallos de funcionamiento puede ser un claro indicador de fraude.
-
Consultar opiniones y valoraciones. Es aconsejable revisar comentarios de otros usuarios en buscadores de internet y foros especializados antes de realizar una compra.
-
Analizar los métodos de pago disponibles. Desconfiar de aquellas webs que solo admiten transferencias bancarias, ingresos en cuentas o tarjetas, aunque muestren supuestos logotipos de pago seguro que pueden ser falsos.
-
Utilizar tarjetas virtuales o pasarelas intermedias. Evitar introducir los datos de la tarjeta principal y optar por tarjetas virtuales con saldo limitado o sistemas de pago seguros.
-
Leer detenidamente las condiciones legales y políticas de privacidad (RGPD). Es fundamental consultar el “aviso legal” y la “política de privacidad” y desconfiar de las páginas que carezcan de esta información.
-
Comprobar la legalidad de la empresa. Verificar el NIF y la razón social de la entidad que gestiona la tienda online.
-
Desconfiar de precios excesivamente bajos. Ofertas muy por debajo de los precios habituales del mercado pueden ocultar un fraude.
-
No instalar aplicaciones ni programas solicitados por páginas dudosas.
-
Mantener los equipos actualizados. Los sistemas operativos y aplicaciones deben actualizarse siempre que existan nuevas versiones disponibles.
-
Usar antivirus y mantenerlo activo y actualizado.
-
Extremar la precaución con el correo electrónico. No abrir archivos adjuntos ni pulsar enlaces de mensajes sospechosos o de remitentes desconocidos.
El papel de los Equipos @ en la lucha contra la ciberdelincuencia
La Guardia Civil de Ciudad Real cuenta con un Equipo @, que junto con el Equipo de Investigación Tecnológica (EDITE), trabaja de manera continua en la lucha contra la ciberdelincuencia. Estos equipos constituyen el primer nivel de respuesta especializada frente a los delitos cometidos en el entorno digital.
Su labor se centra en el análisis de los ciberdelitos, el apoyo a las unidades territoriales, la atención y acompañamiento a las víctimas y el fomento de una cultura de ciberseguridad entre la ciudadanía, contribuyendo así a una mayor protección de los usuarios frente a amenazas digitales.
Actuar con rapidez ante cualquier sospecha
Desde la Guardia Civil se insiste en que, ante la mínima sospecha de haber sido víctima de una estafa, el ciudadano debe contactar de inmediato con su entidad bancaria para bloquear posibles cargos fraudulentos y poner los hechos en conocimiento de la Guardia Civil, bien acudiendo al acuartelamiento más cercano o llamando al teléfono 062.
Denuncia telemática: un servicio ágil y accesible
La Guardia Civil recuerda que es posible presentar denuncias de forma telemática, completa y sin necesidad de desplazarse a un cuartel, para los siguientes procedimientos penales:
-
Estafas informáticas con cargos fraudulentos mediante tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónico.
-
Daños.
-
Hurtos.
-
Sustracción de vehículos y sustracción en el interior de vehículos.
Asimismo, este servicio permite comunicar la pérdida o extravío de documentación, así como la localización de documentos.
Las denuncias pueden realizarse a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil (https://guardiacivil.sede.gob.es) o mediante su página web oficial (www.guardiacivil.es).
Con esta campaña informativa, la Guardia Civil reafirma su compromiso con la seguridad de los ciudadanos y la protección de los consumidores, especialmente en un periodo tan sensible como el de las fiestas navideñas, apelando a la responsabilidad individual y a la colaboración ciudadana como pilares fundamentales para combatir la ciberdelincuencia.
